Qualitätsmanagementbeauftragte: Dr. Susanne Mikle
	Tel.: Fax: E-Mail:	0234/299-4007 0234/299-4099 susanne.mikle@kk-bochum.de

Die Mitarbeiter des Knappschaftskrankenhauses Bochum-Langendreer sind sehr daran interessiert, den hohen Standard ihrer Leistungen stetig zu optimieren und sich durch unabhängige Institutionen bewerten zu lassen. Voraussetzung dazu ist die Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagements. Die Krankenhäuser der Bundesknappschaft haben sich für das Zertifizierungsverfahren der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ®) entschieden. Gesellschafter der KTQ® sind die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenversicherungen - wie die Bundesknappschaft - , die Bundesärztekammer, die Deutsche Krankenhausgesellschaft und der Deutsche Pflegerat. Der Grundgedanke unseres Qualitätsmanagements ist es, einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Knappschaftskrankenhaus Bochum-Langendreer zu etablieren. In Arbeitsgruppen arbeiten Mitarbeiter aller Berufsgruppen zusammen daran, das gemeinsame Ziel - eine stetige Verbesserung unsere Leistungen - zu erreichen. Wir wollen, dass Sie als Patient bei uns zufrieden sind und sich bei uns wohlfühlen. Die Versorgung unserer Patienten steht von der Aufnahme bis zur Entlassung im Mittelpunkt unseres Handelns. Das Knappschaftskrankenhaus Bochum-Langendreer hat sich als erste Universitätsklinik in Deutschland erfolgreich dem Zertifizierungsverfahren für Krankenhäuser nach KTQ® gestellt und wurde am 08.06.2004 mit dem KTQ®-Zertifikat ausgezeichnet. Alle drei Jahre erfolgt eine weitere Überprüfung dieses Zertifikates. Das Knappschaftskrankenhaus hat auch die erneute Prüfung im Jahr 2007 erfolgreich absolviert und ist somit als erste Universitätsklinik nach KTQ® rezertifiziert und darf nun weitere drei Jahre das Zertifikat führen. Zu den Qualitätsberichten gelangen Sie hier: KTQ-Qualitätsbericht 2007 gesetzlicher Qualitätsbericht § 137 SGB V 2008 Darüber hinaus ist die Selbstverpflichtung zur umfassenden Qualität nach dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) ein weiterer wichtiger Baustein zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen. In einem vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Projekt hat das Knappschaftskrankenhaus Bochum-Langendreer innerhalb eines Audits die aktive Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Strukturen, Prozesse und Ergebnisse nachgewiesen. Hierzu gehört auch ein dauerhafter Qualitätsvergleich mit anderen Kliniken. Im September 2004 wurde uns das Benchmarking-Zertifikat verliehen.